|
|
|
|
|
Всем привет!
Кто создавал диспуты на AliExpress, подскажите по ситуации.
Купил товар, продавец поставил 30 дней защиты. По треку на китайском сайте бьется, что товар передан Почте России, но нового трека нет, российского, только китайский с четырьмя буквами вначале.
Написал продавцу, мол, осталось 5 дней, продлевай защиту, товар не пришел. Он продлил еще на 20 дней.
Прошло 15 дней, т.е. суммарно уже 45 дней. Я жду, товар не приходит. Ну, думаю, раз селлер так уверен и не ставит 60 дней, открою диспут.
Открыл диспут, селлер начал нервничать - написал, мол, отмените диспут или я позвоню в почтовый сервис и скажу, чтобы они сделали возврат товара, и сделаю рефанд.
И, похоже, подождал минут 15, а затем сделал рефанд. Я зашел в диспут через 5 часов, не был возле компьютера, там стоит статус Success Disput, а через несколько часов пришли деньги от AliExpress с пометкой рефанд.
Я не пойму двух вещей - почему селлер не дождался моего ответа, а сам сделал подтверждение диспута на рефанд и что за фигня с треками - если китаец передал пак Почте России, то как потом смотреть этот пак, если нового трека они не добавляют? Это же нелогично, что просто статус: "Передано такой-то курьерской службе, Почте России", а трека нет, хотя Почта России трек присвоит этому паку.
Спасибо!  |
|
|
|
|
|
Yabuti, хорошо, что все благополучно разрешилось!  А что заказывал? |
|
|
|
|
|
Ализандр, mp3-плеер. Я его ждал полтора месяца, за это время мог уже давно другой прийти, теперь снова ждать до 2 месяцев.
На AliExpress с треками постоянно какие-то глюки - то сайт с иероглифами, без английского языка, то сервис чекинга треков недоступен, то вот такие странные треки с четырьмя буквами. Приходится надеяться на почту, что нормально доставят. |
|
|
|
|
|
| Цитата: |
| И, похоже, подождал минут 15, а затем сделал рефанд. Я зашел в диспут через 5 часов, не был возле компьютера, там стоит статус Success Disput, а через несколько часов пришли деньги от AliExpress с пометкой рефанд.
|
ну теперь жди товар, который будет бесплатным. Как бонус!
Это ещё покупают?!  |
|
|
|
|
|
| Цитата: |
| ну теперь жди товар, который будет бесплатным. Как бонус!
|
Пусть лучше ищет в интернет магазине Почты России. |
|
|
|
|
|
| blogmatic писал(а): |
| Цитата: |
| ну теперь жди товар, который будет бесплатным. Как бонус!
|
Пусть лучше ищет в интернет магазине Почты России.
|
Тоже верно |
|
|
|
|
|
| не отправили товар совсем если покупал по распродаже |
|
|
|
|
|
Продавцы иногда нервные потому как дорожат репутацией - иногда деньги возвращают молниеносно в надежде что им отзыв плохой не поставят.
А треки лучше всего через прожку TrackChecker пробивать - уже года 3 пользуюсь |
|
|
|
|
|
| Номера треков часто дают от фонаря. Их проверить не представляется возможным. |
|
|
|
|
|
https://gdetoedet.ru/ этот вроде нормальный чекер/следак.
Кстати, чеккер от Почты РФ тормозит капитально https://www.pochta.ru/tracking
Нотификации идут с опозданием на 2-3 дня 
Но есть и плюс от данного сервиса - можно распечатать извещение(PDF) на посылку и идти забирать. А не ждать пока почтальон закинет бумажку в ящик. Рекомендую печатать! |
|
|
|
|
|
|
|
|
