|
|
|
|
|
На меня зарегистрирован билайновский номер, пользуется им дед. Недавно звонят из офиса, просят подъехать. Оказалось, дед оказался подписанным на платную ежедневную рекламную рассылку SMS со стоимостью 60 рублей в день .  М-да, теперь за просмотр рекламы абонент должен ещё и платить... Вот я бы заплатил, чтобы эту рекламу мне не показывали и не присылали, а тут...
В общем, получал дед эту рассылку в течение месяца, и к моменту выставления претензий имел баланс минус 1108 рублей 14 копеек. Ну, не он имел этот долг, а я, так как номер на меня был оформлен, и Билайну без разницы, кто пользовался фактически. Как выяснилось, с того номера было четыре раза списание по 300 рублей за отправку SMS на короткий номер 5121 . Причём SMS эти отправились одно за одним, 27 декабря 2013 года. Дед, конечно же, ничего не знает и не помнит, и SMS не умеет – ну, другого и нельзя было ожидать, я потом в его телефоне покопаюсь, там всё видно будет . Сейчас же я ничего платить не стал, прикинулся «шлангом», типа, знать ничего не знаю и ведать не ведаю, никуда не отправлял, откуда что взялось – мне непонятно. Если имеют что против – пусть в суд подают в установленном порядке, но прежде присылают уведомление о наличии долга официальным письмом.
Что посоветуете в этой ситуации? Есть ли шансы доказать свою правоту или придется платить? |
|
|
|
|
|
| Думаю доказать тебе не получится. Подписан же, значит где-то согласился, что-то отправил дед твой или в кармане понажимал. Бяда.... |
|
|
|
|
|
| John Doe писал(а): |
На меня зарегистрирован билайновский номер, пользуется им дед. Недавно звонят из офиса, просят подъехать. Оказалось, дед оказался подписанным на платную ежедневную рекламную рассылку SMS со стоимостью 60 рублей в день . М-да, теперь за просмотр рекламы абонент должен ещё и платить... Вот я бы заплатил, чтобы эту рекламу мне не показывали и не присылали, а тут...
В общем, получал дед эту рассылку в течение месяца, и к моменту выставления претензий имел баланс минус 1108 рублей 14 копеек.
|
Хуею с этих ОПСОСов  Как то вырубить можно кредит на телефоне? То бишь, чтобы в минус не уходил баланс вообще. Нет денег - нет левых услуг. В Мегафоне всё отрубил, все эти минусовки, а раз в год один хер что-то да списывалось по 100р за раз. Мобила эта у сына, теоретически он мог со своим Андроидом куда-то залезть, хоть и стоит антивирусник (с блокировкой левых СМС) и сам он осторожен благодаря моему чуткому руководству. Но всё же ... Отписал в Мегафон - говорю, "какого хера - кредиты отключены на акке", а они "по некоторым услугам ЕСТЬ возможность уходить в минус". То бишь, сам ОПСОС запросто может тебя подписывать на какую-то хуйню, а ты и не заметишь. Договор хитрый!
Решение - писать жалобу и давить на тему "никкуя не отправлял никакие СМС и точка!". Можно даже на бумаге. Пусть разбираются, хуесосы. |
|
|
|
|
|
| Поискал в Интернете – оказывается, и вправду есть такой номер 5121, и действительно SMS на него от Билайн стоит 300 рублей. Но мне в любом случае придётся доказать, что информации о реальной стоимости SMS до деда не довели, а для этого ещё предстоит выяснить, каким образом с его номера были отправлены эти SMS, и что осталось в его трубке... |
|
|
|
|
|
Пиши притензию им что бы деньги вернули, т.к. был факт мошейничества!
Они на встречу идут сейчас все.
Если нет то в милицию заявление пиши!
| John Doe писал(а): |
|
Поискал в Интернете – оказывается, и вправду есть такой номер 5121, и действительно SMS на него от Билайн стоит 300 рублей. Но мне в любом случае придётся доказать, что информации о реальной стоимости SMS до деда не довели, а для этого ещё предстоит выяснить, каким образом с его номера были отправлены эти SMS, и что осталось в его трубке...
|
В мегафоне есть услуга отказ от платных смс (услуга бесплатная), более того можно левую смс послать на номер 1911!!!
Пользуюсь везде этим ) |
|
|
|
|
|
может кто доступ имеет к дедову телефону? внуки там к примеру или дети какие.
я помню когда малой был..ну как, лет 14.. помню смотрел телик, с программой.. где баба сисястая предлогала угадать слово из разряда "в*дка" и выйграть сто тысяч... ну я взял телефон бати..и набрал два раза.. оба раза было занято.. но как оказалось за соединения с меня взяли два раза по 50 рублей.. |
|
|
|
|
|
| navai писал(а): |
может кто доступ имеет к дедову телефону? внуки там к примеру или дети какие.
я помню когда малой был..ну как, лет 14.. помню смотрел телик, с программой.. где баба сисястая предлогала угадать слово из разряда "в*дка" и выйграть сто тысяч... ну я взял телефон бати..и набрал два раза.. оба раза было занято.. но как оказалось за соединения с меня взяли два раза по 50 рублей..
|
уши бы тебе оторвать  |
|
|
|
|
|
| Цитата: |
| может кто доступ имеет к дедову телефону? внуки там к примеру или дети какие.
|
Внук действительно есть, мой двоюродный брат. Но он уже не ребенок, 21 год. Должен понимать что такое смс на короткий номер.
Эти сотовые операторы обнаглели вконец: высокие цены прикрывают тем, что «оборудование изнашивается», и хоть бы врали, да не завирались совсем. Электронное оборудование гораздо более долговечное, чем механическое – я бы ещё поверил, если бы они с автотранспортом или станками какими-нибудь работали, но микросхемы, антенны и провода – практически вечные. Вон, советсткая электроника до сих пор где-то работает, и изнашиваться не собирается даже, например, телевизоры: корпус выцветает и царапается, динамики начинают дребезжать, но микросхема как работала, так и работает, и кинескоп показывает, другое дело, что морально такой телевизор устарел и не вписывается в современные требования, но ведь работает же... |
|
|
|
|
|
| John Doe писал(а): |
| Цитата: |
| может кто доступ имеет к дедову телефону? внуки там к примеру или дети какие.
|
Внук действительно есть, мой двоюродный брат. Но он уже не ребенок, 21 год. Должен понимать что такое смс на короткий номер.
Эти сотовые операторы обнаглели вконец: высокие цены прикрывают тем, что «оборудование изнашивается», и хоть бы врали, да не завирались совсем. Электронное оборудование гораздо более долговечное, чем механическое – я бы ещё поверил, если бы они с автотранспортом или станками какими-нибудь работали, но микросхемы, антенны и провода – практически вечные. Вон, советсткая электроника до сих пор где-то работает, и изнашиваться не собирается даже, например, телевизоры: корпус выцветает и царапается, динамики начинают дребезжать, но микросхема как работала, так и работает, и кинескоп показывает, другое дело, что морально такой телевизор устарел и не вписывается в современные требования, но ведь работает же...
|
ну хз.. денди приставками телики плавились только шум... каждый наверно кто здесь играл в приставки сажал советский телик китайской приставкой ..цвета пропадали на раз |
|
|
|
|
|
| Цитата: |
| В мегафоне есть услуга отказ от платных смс (услуга бесплатная),
|
Теоретически, всё верно: как только деньги на балансе кончились, оператор должен приостановить предоставление услуг и заблокировать номер – так и делается. Но! Дело в том, что списание затрат обычно производится не сразу, а в течение нескольких минут, в течение котрых баланс всё ещё остаётся прежним. Причём, чем дороже услуга, тем дольше проходит списание. Допустим, у меня на счёте 50 рублей. Я отправляю SMS стоимостью 100 рублей – это позволительно, так как пока у меня положительный баланс, оператор сотовой связи не может мне запретить пользоваться услугой SMS (другое дело, что, допустим, если я с помощью этого SMS что-то покупаю, честный продавец может не принять такой платёж (чтобы у меня не было потом проблем с оператором, об этом ниже) и отправить в обратную «Недостаточно средств», и тогда спишется только стоимость SMS по тарифному плану – эти деньги уже оператор сотовой связи за услугу передачи SMS возьмёт). Телефонные мошенники же – не честные продавцы, у них всё по-другому... Они никаких предупреждений не присылают – сначала за любую платную услугу расплачивается оператор, а уж потом требует возмещения этих затрат с абонента (путём автоматического списания с баланса) – какая им разница, у кого будут потом проблемы, своё-то они так и так получат. Так вот, если при 50 рублях я отправляю SMS за 100 рублей, то у меня становится баланс «минус 50 рублей», и оператор блокирует мой номер, пока я не возмещу ему долг. Но если у меня списание по балансу произойдёт не сразу, то в течение этих нескольких минут он останется положительным, и мне дадут отправить ещё одно SMS, за которое биллинговая система тоже сделает проводку списания... Так как номер не заблокирован, и услуги оказаны, то в итоге спишутся все суммы, так и можно уйти в большой минус. |
|
|
|
|
|
Звонили из офиса Билайна, просили приехать по поводу моей ситуации. Я приехал, они позвали старшего менеджера, он меня пригласил в свой кабинет. Сразу наезжать стал. Говорит, лучше сразу заплатить, иначе если они подадут на меня в суд и выиграют, то мне придется оплачивать все их расходы, чуть ли не до компенсации морального ущерба. (тут уже совсем гон был, это юридическое лицо, ему невозможно нанести моральный ущерб, только материальный). Я говорю: если я действительно виноват, как вы считаете, предъявите мне официальную претензию с вашими требованиями. Тут он сразу стух, говорит разговор окончен.
Я тогда пошел в их отдел по работе с клиентами, описал происходящую ситуацию, добился чтобы жалобу официально приняли и потребовал официального ответа в письменном виде.
Мяч теперь на их стороне. |
|
|
|
|
|
|
|
Полезно. Для МТС.
Для получения ответа на вопрос «Куда ушли деньги?» необходимо отправить USSD-запрос *145# и нажать кнопку вызова. Через несколько секунд абоненту поступит ответное сообщение, где будут указаны дата, время и стоимость пяти последних платных действий — звонков, SMS, интернет-сессий (суммарно за последний час), абонентской платы и других тарифицируемых услуг. |
|
|
|
|
|
Звонил в офис Билайн, они признали, что деньги были списаны ошибочно и обещали все вернуть. 
А произошло вот что: брат, который с дедом живет увлекается играми и скачал какую-то дрянь, которая заблокировала компьютер, еще друганов своих по сети заразил. Вот он смс и отправлял, чтобы разблокировать себя и друзей.  Решил втихушник отправить с дедова телефона. |
|
|
|
|
|
| Цитата: |
| увлекается играми и скачал какую-то дрянь, которая заблокировала компьютер, еще друганов своих по сети заразил. Вот он смс и отправлял, чтобы разблокировать себя и друзей. Решил втихушник отправить с дедова телефона.
|
Игрушка эта называется ПОРНО!
Мне знакомый показывал на своем мониторе хуй на весь экран и просьба на вебмани бабла скинуть, не безопасный режим , ничего не поможет,только винду сносить... |
|
|
|
|
|
|
|
|
