|
На страницу 1, 2 След. |
|
|
|
Кто-нибудь сталкивался с подобным.
Снимал деньги с карты Epayments.com, банкомат "пожужжал", но денег не выдал и списал деньги.
Звонил в банк кому принадлежит банкомат, они сказали связаться с эмитентом карты и мол они все возвратят.
Возвращают ли такие глючные транзакции, на сколько все просто/сложно?
На сколько долго по времени?
Чет я очкую  |
|
|
|
|
|
платил в магазине, платеж не прошол... грю пробуйте еще раз, на карте деньги есть... платеж прошол. Пришел домой, в админке 2 транзы, написал тикет, через неделю кэш вернули.
 как то так |
|
|
|
|
|
|
|
| HeavyHell писал(а): |
платил в магазине, платеж не прошол... грю пробуйте еще раз, на карте деньги есть... платеж прошол. Пришел домой, в админке 2 транзы, написал тикет, через неделю кэш вернули.
как то так
|
Двойные транзакции, немного другое, там легко виден дубль.
Дубли и мне возвращали без проблем, правда по другим картам.
В моем случае доказать, что я не получил деньги нереально, только разве что инкасация увидит деньги, которые должны быть выданы.
Я в такой ситуации впервые
Написал в подержку, но всеравно как-то ссыкотно |
|
|
|
|
|
| пиши в саппорт, я делал возврат... 2 недели примерно |
|
|
|
|
|
Ждал 2 недели, уроды из банка сделали эту транзакцию approved. Деньги автоматом не вернулись.
Пытался выяснить почему эту транзакцию заапрувили, бестолку, как попугаи повторяют, заученные фразы.
Сказали писать в банк, чтобы банк подавал запрос на возврат. Сказали что стандартная процедура.
Но поскольку это сервис, а не банк как таковой, все затягивается на неопределенное время
Короче надежды на возврат все меньше и меньше |
|
|
|
|
|
| Dimitrias писал(а): |
Но поскольку это сервис, а не банк как таковой, все затягивается на неопределенное время
Короче надежды на возврат все меньше и меньше
|
у Mastercard/VISA есть определённые правила и сроки. и не важно - банк это или иная финансовая организация, оно обязательно к соблюдению.
тут важно иметь чек операции. далее пишем в саппорт.
обычно в подобных организациях присылают форму для заполнения.
заполняешь, подписываешь, сканишь вместе с чеком и отправляешь. |
|
|
|
|
|
| TheProLamer писал(а): |
| Dimitrias писал(а): |
Но поскольку это сервис, а не банк как таковой, все затягивается на неопределенное время
Короче надежды на возврат все меньше и меньше
|
у Mastercard/VISA есть определённые правила и сроки. и не важно - банк это или иная финансовая организация, оно обязательно к соблюдению.
тут важно иметь чек операции. далее пишем в саппорт.
обычно в подобных организациях присылают форму для заполнения.
заполняешь, подписываешь, сканишь вместе с чеком и отправляешь.
|
У меня нет чека. Про чек мне ничего не говорили. И вообще чек в банкомате это уже на сколько я знаю архаизм.
В банкомате есть логи! Тут важно доказать что денег банкомат не выдал! А с чеком или без какая разница?!
Я вообще не привык брать чеки при снятии в банкоматах.
А так да, сказали что пришлют бумаги, их надо заполнить и отправить, а потом ЖДАТЬ минимум 45 !!! дней! Но я уже прождал 30 дней. Надеясь все решить с банком владельцем банкомата.
Знал бы, не тратил бы время. |
|
|
|
|
|
| Цитата: |
| Я вообще не привык брать чеки при снятии в банкоматах
|
 и то правда, а что б чек подтвердил? Выдачу кэша? |
|
|
|
|
|
| HeavyHell писал(а): |
| Цитата: |
| Я вообще не привык брать чеки при снятии в банкоматах
|
и то правда, а что б чек подтвердил? Выдачу кэша?
|
На этот случай есть видеокамера, но не все банкоматы ей оборудованы и запись хранится n-ное количество дней. |
|
|
|
|
|
| Iceberg писал(а): |
| HeavyHell писал(а): |
| Цитата: |
| Я вообще не привык брать чеки при снятии в банкоматах
|
и то правда, а что б чек подтвердил? Выдачу кэша?
|
На этот случай есть видеокамера, но не все банкоматы ей оборудованы и запись хранится n-ное количество дней.
|
Вообще у них есть все данные чтобы вернуть деньги даже просто наличкой. И зачем им обязательное обращение со стороны моего банка мне так и не объяснили.
Хочу еще заметить на счет чека в банкоматовских операциях - он не является обязательным! Это только кассир в магазине ОБЯЗАН выдать чек покупателю. В банкоматах такого нет!
Я уже не говорю о том, что чек с успешной выдачей суммы, которую, на самом деле, я НЕ ПОЛУЧИЛ ничем абсолютно не поможет! |
|
|
|
|
|
| Цитата: |
| Хочу еще заметить на счет чека в банкоматовских операциях - он не является обязательным! Это только кассир в магазине ОБЯЗАН выдать чек покупателю. В банкоматах такого нет!
|
Если терминал не выдает чек — это считается нарушением закона о применении контрольно-кассовой техники. За это юрлицо могут оштрафовать на 30-40 минимальных размеров оплаты труда, частников на 3-4. |
|
|
|
|
|
 в белке баблометы эпизодически пишут мол неначем чек напечатать... Желаете продолжить? |
|
|
|
|
|
| Может быть такой вариант: деньги застряли внутри банкомата, но списание уже произошло, а следующий клиент получил не только свои деньги, но и бонусом еще и чужие. |
|
|
|
|
|
| Ализандр писал(а): |
|
Может быть такой вариант: деньги застряли внутри банкомата, но списание уже произошло, а следующий клиент получил не только свои деньги, но и бонусом еще и чужие.
|
Исключено! Я был возле банкомата в тот момент!
После меня подошло минимум 2 человека! Никто не смог снять денег! |
|
|
|
|
|
|
|
|
